Mapeamento dos processos de negócio em uma instituição de ensino superior – IES

  • Bruna L Klein
  • Rafael D'andréa

Resumo

O presente artigo tem como objetivo realizar um estudo de caso da aplicação da metodologia de Gerenciamento por Processos do Negócio (BPM) em uma Instituição de Ensino Superior a fim de propor melhorias ao processo atual. Foi utilizada a metodologia BPM que pretende o levantamento de informações em todos os níveis hierárquicos da organização para mapear e padronizar fluxos dentro da empresa absorvendo toda a informação possível. Foi percebido um grande potencial de contribuição da metodologia para a instituição e uma possível aplicação deste processo em diversos setores da Instituição.


Palavras Chave. Mapeamento de Processos. Processos de negócio. Instituição de Ensino Superior


 

Publicado
2019-04-09
Como Citar
KLEIN, Bruna L; D'ANDRÉA, Rafael. Mapeamento dos processos de negócio em uma instituição de ensino superior – IES. Revista Espaço Transdisciplinar, [S.l.], v. 2, n. 01, p. 8-13, abr. 2019. ISSN 2526-6470. Disponível em: <http://periodicosnovomilenio.com.br/index.php/transdisciplinar/article/view/56>. Acesso em: 14 out. 2019.